ALGEMENE EN BIJZONDERE VOORWAARDEN

1. Aanvaarding

Deze algemene en bijzondere voorwaarden – die van tijd tot tijd zullen worden aangepast – hebben betrekking op alle diensten die online, per e-mail of per telefoon beschikbaar worden gesteld. Door een reservering te maken via onze website, erkent u en stemt u ermee in dat u de onderstaande algemene en bijzondere voorwaarden (ook wel ‘huurvoorwaarden” of “boekingsvoorwaarden” genoemd) heeft gelezen, begrepen en hiermee akkoord gaat.

2. Reservatie en betaling

.Alle aanvragen tot reservatie zijn pas geldig na ontvangst van een voorschot dat overeenkomt met 30% van de prijs van het verblijf. Zodra het voorschot is ontvangen door Casa Ronda, wordt de reservering definitief en impliceert dit uw aanvaarding van deze huurvoorwaarden. Het saldo van het verblijf moet uiterlijk 30 dagen voor de dag van aankomst worden betaald, zonder enige herinnering van onze kant. Bij betaling van de aanbetaling per creditcard zijn de bijgevoegde betalingsvoorwaarden van toepassing. Overschrijvingskosten zijn voor rekening van de klant.

Alle reserveringen die minder dan een maand voor de aankomstdatum worden gemaakt, moeten onmiddellijk en volledig worden betaald om te worden bevestigd.

Bij niet tijdige betaling is de klant in gebreke. Casa Ronda heeft het recht de boeking dan te annuleren.

3. Annuleringen

In geval van annulering, gelieve ons per e-mail: booking@casaronda.be te verwittigen. De datum van ontvangst van deze e-mail kwalificeert als de datum van annulering. Klanten die 30 dagen voor de datum van aankomst het saldo niet hebben betaald, worden geacht hun verblijf te hebben geannuleerd, zonder van deze annulering gebruik te kunnen maken.

Bij verlate aankomst of vervroegd vertrek blijft het geboekt verblijf volledig verschuldigd.

Verblijven zijn niet inwisselbaar, behoudens andersluidende beslissing van Casa Ronda.

De annuleringskosten zijn van toepassing volgens de onderstaande annuleringsvoorwaarden:

• Tot 90 dagen voor de geplande aankomstdatum: terugbetaling van het betaalde bedrag;
• Van 89 dagen tot 30 dagen voor de geplande aankomstdatum: 25% van het totale bedrag van het verblijf inclusief aanvullende diensten wordt in rekening gebracht.
• Van 29 dagen tot 15 dagen voor de geplande aankomstdatum: 50% van het totale bedrag van het verblijf inclusief aanvullende diensten wordt in rekening gebracht.
• Van 14 dagen tot 7 dagen voor de geplande aankomstdatum: 75% van het totale bedrag van het verblijf inclusief bijkomende diensten wordt in rekening gebracht.
• Minder dan 7 dagen voor de geplande aankomstdatum: 100% van het totale bedrag van het verblijf inclusief bijkomende diensten wordt in rekening gebracht.
• No-show bij aankomst, onderbreking van het verblijf, vervroegd vertrek: 100% van het totale bedrag van het verblijf wordt in rekening gebracht, inclusief bijkomende diensten.

Terugbetaling of uitstel van betaling in de volgende gevallen (mits bewijs):

• Sluiting van de Spaanse grenzen of die van uw land van herkomst
• Quarantaine of lock-down van uw regio en/of land

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke annulering van uw verblijf om de hierboven beschreven redenen en tot de dag voor uw aankomst in Casa Ronda.

Het is aan te raden een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

4. Prijzen

Casa Ronda behoudt zich het recht voor, zonder voorafgaande kennisgeving, op elk moment prijzen te wijzigen op de site. U kunt geen rechten ontlenen aan de prijzen van de accommodaties zoals deze op de site staan of stonden vermeld.

De prijzen zijn inclusief :

Huur van de accommodatie(s), gebruik van de garage, levering van lakens en handdoeken, strandlakens, opgemaakte bedden bij aankomst, TV, wifi, water, elektriciteit, gasverbruik barbecue, verwarming en schoonmaak aan het einde van het verblijf (exclusief de keuken en barbecue).

De toeristenbelasting, geïnd namens de gemeenten, is niet inbegrepen in onze tarieven.

5. Waarborg

Een borg van 500€ voor de gehuurde accommodatie Villa en van 250€ voor de accommodatie Guesthouse moet worden betaald. De borg dient betaald te worden per bankoverschrijving voor het begin van de huurperiode. Het exacte bedrag van de borg en de manier van betalen staat aangegeven op de betalingsopdracht die u ontvangt als u een woning via ons heeft geboekt. De borg zal binnen 10 dagen na de dag van vertrek terug aan u worden overgemaakt als de borg per bankoverschrijving is voldaan of op de dag van vertrek worden teruggegeven als u bij aankomst de borg heeft betaald. U ontvangt de gehele borg terug als de woning nog in dezelfde staat verkeerd als toen u aankwam; d.w.z. zonder schade, zonder afval, vaat gedaan, netjes achtergelaten, en de sleutel vóór 10 uur aan de betreffende conciërge van de woning is ingeleverd. Eventuele kosten die zijn gemaakt voor het gebruiken van extra faciliteiten en/of bijgeboekte services kunnen hier ook van worden ingehouden.

Mocht één van bovenstaande in gebreke blijken, dan kan het voorkomen dat we de borg wat langer vast moeten houden totdat de exacte kosten van de schade zijn vastgesteld. Indien de schade het bedrag van de borg overstijgt, bent u eveneens aansprakelijk voor het meerdere.

Een gebeurlijke vrijstelling van borg door Casa Ronda ontslaat de klant niet van zijn aansprakelijkheid ingeval van schade.

Deze bepaling geldt als een derdenbeding ten behoeve van de eigenaar van Casa Ronda

6. Onthaal en sleutels

Casa Ronda heeft geen permanent onthaal. De klant verplicht zich om op de afgesproken datum en uur in te checken en de borg op die dag te betalen. Indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, heeft Casa Ronda het recht de sleuteloverdracht te weigeren en de accommodatie binnen 24 uur opnieuw te verhuren.

De accommodatie is beschikbaar op de dag van aankomst vanaf 15.00 uur en moet op de dag van vertrek voor 10.00 uur worden verlaten.

Als u aankomt vragen wij u om gelijk uw accommodatie te controleren; als er schade is meldt dit dan direct aan support@casaronda.be , anders zullen wij de schade in rekening brengen aan u. Mocht er schade ontstaan tijdens uw verblijf, neem dan meteen contact op met support@casaronda.be, zodat zij de schade kan bekijken en de kosten berekend kunnen worden.

In geval van vertrek na 10.00 uur wordt een vaste toeslag van 100€ aangerekend aan de klant. In geval van verlies van de sleutels wordt de klant een bedrag van 250€ aangerekend.

Deze bepaling geldt als een derdenbeding ten behoeve van de eigenaar van Casa Ronda.

7. Meubilair en inrichting

Het is verboden om meubilair te verwijderen of andere interieurwijzigingen naar eigen smaak door te voeren.. De meubels en andere goederen mogen alleen gebruikt worden voor het doel waarvoor ze bestemd zijn. Indien aan het einde van de huurperiode meubels of goederen niet meer aanwezig of buiten gebruik zijn door ander dan normaal gebruik zullen deze betaald of vervangen dienen te worden door de klant. Deze voorwaarde heeft ook betrekking op de bekleding, de muren en het gebouw in het algemeen. In geval van schade zal de waarde van de gebroken of gebarsten goederen, de schoonmaakkosten voor bevlekte tapijten, dekens, matrassen, beddengoed enz. vergoed dienen te worden door de klant. De klant zal de meubels en andere goederen slechts gebruiken in de kamers waarin ze geplaatst zijn. Het is verboden deze te verplaatsen buiten de accommodatie. Verstoppingen: de klant zal geen zaken werpen in wastafels, badkuipen, bidets, douches, wc’s, afvoeren e.d. waardoor de leidingen verstopt kunnen worden. Indien dit toch het geval zou zijn zal de klant  verantwoordelijk zijn voor de kosten veroorzaakt voor het verhelpen van deze verstoppingen. Deze bepaling geldt als een derdenbeding ten behoeve van de eigenaar.

8. Plaatsbeschrijving

Bij aankomst vindt de klant een gedetailleerde inventaris van de voorwerpen en uitrusting in de accommodatie(s). Alle klachten betreffende de inventaris, de staat van de ruimtes en de uitrusting of de netheid van de accommodatie(s) moeten binnen 24 uur na aankomst bij Casa Ronda (support@casaronda.be) worden ingediend. Na deze termijn wordt de klant geacht stilzwijgend de juistheid van de inventaris, de staat van de woning en de uitrusting en de netheid van de accommodatie(s) te hebben erkend.

De klant dient Casa Ronda (support@casaronda.be) spontaan op de hoogte te stellen van eventuele schade of breuk tijdens zijn/haar verblijf, ongeacht door oorzaak ervan.

De klant is verantwoordelijk voor de voorwerpen in de accommodatie(s) (meubilair, keukengerei, linnengoed, enz.) en is verplicht de ontbrekende of beschadigde voorwerpen terug te betalen, op zijn/haar kosten, of hun herstel en reiniging, met name het beddengoed. In geval van schade (muren, plafonds, schilderijen, sanitair of andere) is de klant ook verplicht de reparatiekosten te vergoeden, volgens de evaluatie van Casa Ronda.

Elk gedrag dat in strijd is met de goede zeden en de openbare orde zal voor Casa Ronda aanleiding zijn om de klant te vragen de accommodatie(s) te verlaten zonder enige schadevergoeding en/of terugbetaling.

9. Bestemming

Het gehuurde betreft de huur en ingebruikname van ruimten voor uitsluitend gebruik als vakantieverblijf. De klant geniet van de gehuurde ruimten en het meubilair.

De huur van de accommodatie(s) is voor een maximum aantal personen. Elke inbreuk op dit artikel leidt tot een bijkomende boete van 100€ per persoon per dag, dit alles onverminderd eventuele andere schadevergoedingen.

10. Schoonmaak / staat van het goed

De schoonmaak aan het einde van het verblijf is in de huurprijs inbegrepen.

De klant moet echter de accommodatie in de oorspronkelijke en propere staat achterlaten en de volgende instructies respecteren:

– Het meubilair dient terug op zijn initiële plaats te staan;

– De koelkast volledig leegmaken, afwassen en opruimen.

– De vaatwas leegmaken;

– De barbecue schoonmaken;

– Leeg de vuilnisbakken en breng het afval in de daarvoor bestemde containers in het containerpark (Punt Verd).

– Breng lege flessen en glas naar de daarvoor bestemde containers in het containerpark (Punt Verd).

Indien deze schoonmaakinstructies niet worden opgevolgd, zal een bedrag van 100€ in rekening worden gebracht. Deze bepaling geldt als een derdenbeding ten behoeve van de eigenaar van Casa Ronda.

11. Veiligheid

De klant moet ervoor zorgen dat de deuren en ramen van de accommodatie(s) gesloten zijn en het alarm geactiveerd is tijdens zijn/haar afwezigheid en moet de wandkluis gebruiken voor waardevolle voorwerpen. Behalve bij gebruik en doorgang dienen de garagepoort en de toegangsdeuren tot het domein dienen steeds gesloten te zijn. Casa Ronda is niet verantwoordelijk ingeval van inbraak en/of diefstal.

Het alarmsysteem in de Villa is aangesloten op een meldkamer van Securitas. In de Guesthouse is er geen alarmsysteem.

Het zwembad is niet omheind en dus niet geschikt voor jonge kinderen. Er zijn zeer veel trappen in en rond de woning en dus niet geschikt voor jonge kinderen, bejaarde mensen en/of mensen met een lichamelijke beperking.

12. Verbodsbepalingen

Het is verboden om:

• Huisdieren mee te brengen naar de accommodaties;
• Te roken in eender welke ruimte van de accommodaties;
• Bijtende producten te gebruiken op de oppervlakten die in Mortex (kalkhoudend) zijn uitgevoerd (zoals zuren, azijn, haarverfproducten, citroen, etc.).

Persoonlijke voorwerpen die bij vertrek in de accommodatie(s) worden achtergelaten, vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Casa Ronda.

13. Geluidsoverlast

De productie, uitvoering of organisatie van privé feesten in Casa Ronda is verboden. Het organiseren van feesten zonder voorafgaande goedkeuring van onze kant zal betekenen dat wij de volledige borg inhouden. Alle klachten, boetes, schade, betalingen en eventuele ontruiming van het huis die hiervan het gevolg zijn, komen (naast de inhouding van de borg) op rekening van de klant; hiervoor zijn wij noch de eigenaar aansprakelijk en ten aanzien van schade en gevolgen bij overtreding van dit verbod vrijwaart u ons en de eigenaar. Dit geldt ook voor enige vorm van geluidsoverlast.  Casa Ronda heeft het recht om verdere toegang tot de accommodaties te ontzeggen.

Zet overdag de muziek niet te hard en geen muziek na 22.00 uur ’s avonds en tot 9.00 uur ’s morgens. Het meebrengen van eigen geluidsapparatuur is verboden. Bij klachten van buren wordt minimaal € 500 per incident van de borg ingehouden.

Deze bepaling geldt als een derdenbeding ten behoeve van de eigenaar.

14. Minderjarigen

Onze accommodatie(s) zijn niet toegankelijk voor minderjarigen onder de 18 jaar, die niet worden begeleid door hun ouders en/of wettelijke voogden. Casa Ronda behoudt zich het recht voor de toegang tot accommodatie(s), dat in strijd met deze bepaling geboekt zou zijn voor minderjarigen onder de 18 jaar die niet begeleid worden door hun ouders en/of wettelijke voogden en die zich melden voor de sleuteloverdracht, te weigeren en over te gaan tot onmiddellijke annulering van het verblijf. Onder dezelfde voorwaarden kan Casa Ronda op elk moment voor het begin van het verblijf overgaan tot annulering van de reservering, als ontdekt wordt dat de accommodatie(s) gebruikt worden door minderjarigen onder de 18 jaar die niet begeleid worden door hun ouders en/of wettelijke voogden.

15. Autoverhuur

Casa Ronda is gelegen buiten het centrum van Javea. Om deze locatie te bereiken is er vervoer nodig. Openbaar vervoer is meestal niet aanwezig, of weinig frequent. Wij raden u aan om een auto vooraf te huren bij bedrijven met lokale kantoren om onaangename problemen te voorkomen. Wij hebben onze eigen wagen Toyota City Verso (benzine – automatic – airco – GPS – bouwjaar 2022) met 7 zitplaatsen die we te huur aanbieden vanaf de luchthaven Alicante.  De verhuring gebeurt op basis van “Full Fuel” systeem. Wanneer de klant de auto ophaalt, ontvangt hij deze met een volle tank. Bij het inleveren van het voertuig dient de tank vol te zijn. Indien de auto niet geheel vol wordt ingeleverd, zal er een sanctie van 50 EUR in rekening worden gebracht naast de hoeveelheid liter brandstof die nodig is om de tank te vullen. De wagen is omnium verzekerd en de (Engelse) vrijstelling bedraagt 750 EUR, welke ten laste van de klant valt ingeval van ongeval of schade. Als u hier geïnteresseerd in bent, neem dan contact met ons op (booking@casaronda.be).

16. Overmacht

In het geval van overmacht, behoudt Casa Ronda zich het recht voor om de reservatie te annuleren mits terugbetaling van de reeds ontvangen sommen. Met uitzondering van deze terugbetaling, kan de klant in voorkomend geval geen andere schadevergoeding eisen van Casa Ronda.

17. Privacy

De verwerkte informatie is bestemd voor Casa Ronda. De klant heeft het recht om kosteloos bezwaar te maken tegen het gebruik van gegevens die hem/haar betreffen voor prospectiedoeleinden.

Hij heeft ook het recht om bezwaar te maken op legitieme gronden en het recht om gegevens die hem betreffen te vragen, in te zien en te corrigeren door te schrijven naar support@casaronda.be.

Casa Ronda kan haar klanten met name haar nieuwsbrief, promotionele aanbiedingen en een tevredenheidsvragenlijst na hun verblijf toesturen, door de klant een afmeldlink ter beschikking te stellen onderaan elke commerciële prospectie e-mail.

18. Klachten

Casa Ronda vindt het uiteraard uitermate belangrijk dat u een goede vakantie heeft en dat de vakantiewoning aan uw verwachtingen voldoet. Als er naar uw mening iets niet in orde is met de vakantiewoning of de boeking, neem dan ter plekke direct contact op met support@casaronda.be. Wij zullen ons dan inspannen om de klacht snel te verhelpen en naar ieders tevredenheid op te lossen. Als u het huis zonder onze toestemming verlaat, vervalt elk recht op compensatie.

19. Geschillen

Deze overeenkomst wordt uitsluitend beheerst door en moet geïnterpreteerd worden overeenkomstig het Belgische recht. Alle geschillen die tussen partijen met betrekking tussen deze overeenkomst mochten ontstaan, zullen zoveel mogelijk beslecht worden op minnelijke wijze. Slagen partijen er niet in een minnelijke oplossing te bereiken, dan zijn de rechtbanken en hoven van arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent bevoegd.